Servicio

Primero, ordenar el recorrido.

Una consulta debe tener origen, contexto, responsable y próximo paso. Diseñamos esa estructura antes de aumentar el volumen de contactos.

Qué incluye

Oferta y segmentos prioritarios

Recorrido de la consulta

Criterios de calificación

Responsables y tiempos de respuesta

Revisamos la oferta, el público, los canales actuales y el modo en que se responde cada consulta.

Definimos puntos de entrada, criterios de calificación, responsables y estados de seguimiento.

Documentamos el recorrido para que el equipo pueda usarlo y detectar dónde se pierden oportunidades.

SIGUIENTE PASO